Ricard Espelt

Arran de la jornada de formació que vaig fer al Consorci de l’Alta Anoia amb la Gemma Urgell, he observat ja alguns petits “moviments” en el tarannà dels restaurants o activitats del territori. Alguns d’ells han contactat de forma “tancada” amb mi per demanar-me consell, i així ho he fet. Voldria deixar una petita guia, del tot incompleta, però amb tres eixos importants i que segurament els poden servir per millorar la seva presència a Internet.

Administrar bé els perfils i les xarxes socials. He observat que alguns establiments es creen un perfil de Facebook amb el seu negoci. Totalment desaconsellat. Millor generar un perfil propi personal, i un grup o pàgina de fans. Cal “jugar” amb els fans de la nostra xarxa: premis, propostes, suggeriments, demanar opinions,…

Dinamitzar els espais web propis. Cal donar continguts al web de l’establiment, informació nova: receptes, rutes, esdeveniments,… si l’espai que tenim no ho permet podem trobar recursos a la xarxa, amb format bloc o d’altres (comunitats d’usuaris, per exemple ning) que ens ajudaran a dinamitzar els continguts. També existeixen molts recursos, galeries de fotografies, vídeos, geocalització en mapes,…senzills i fàcilment configurables.

La presencia als espais on els usuaris cerquen informació. Cal estar present, i intentar guanyar una bona reputació en les guies que els nostres futurs clients es dirigiran per trobar-nos. Per exemple, tripadvisor. Una aplicació que et permet recercar restaurants i allotjaments amb la valoració dels usuaris. Avui mateix acabo de visitar la pàgina i a Calaf, no hi ha cap resultat amb restaurants. Tenint en compte que tripadvisor és una eina important de consulta per als turistes, hauríem de fomentar la presència. I més quan, a través de dispositius mòbils i les seves aplicacions, es poden consultar resultats, per tant el client pot estar fent una recerca des del mateix territori i veure frustrat el seu desig.